北京12333热线走进社区 解社保疑问

“12333”热线是我国重要的人力资源社会保障服务渠道,自2012年以来,每年的3月30日都是我国的“12333全国咨询日”。昨日,北京市人社局12333热线走进社区,为居民解疑答惑。

记者在咨询现场看到,每位咨询员的前面都聚集着几个人。针对未拿到社??ǖ那榭?,咨询员指出,参保人员可通过社会保障卡客户服务热线“96102”进行咨询或直接到本市任意社会保障卡服务网点查询本人社??ǖ闹瓶ㄓ敕⒎徘榭?社会保障卡服务网点可登录北京市人力社保局官网www.bjrbj.gov.cn进行查询),一旦社??ㄒ淹瓿芍瓶?,可申请二次发行,本人可就近到任意一个社??ǚ裢惆炖砩绫?ㄉ炅焓中?。
12333全国统一咨询日

记者了解到,当有关身份发生转换时,不少参保人都忽略了要对社??ń行畔⒈涓?,包括在职转退休、转换险种(一小转在职、一小转无业、无业转在职)等?!安槐涓畔?,就有可能损害参保人员的医保权益?!?2333热线相关负责人以在职转退休为例说,如果在职职工退休后没及时变更社??ㄐ畔?,在持卡就医时,仍将按照在职职工的门诊起付线和报销比例进行报销,“在职职工门诊起付线是1800元,而退休是1300元,报销比例高于在职职工?!?/p>

此外,相关负责人指出,现在12333热线24小时接听,也不分节假日,建议拨打电话错开每天9:00至11:00,13:00到16:00两个高峰时段。

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